Pomoc, FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

I. Podstawowe informacje o ProAnima.pl:

1. Czym jest właściwie ProAnima.pl?

II. Twój profil i ustawienia:

1. Co zyskuję, będąc zarejestrowanym użytkownikiem?
2. Dlaczego muszę podawać datę urodzenia i płeć przy rejestracji?
3. Założyłem nowe konto, jednak wciąż nie dostałem linku aktywacyjnego. Co robić?
4. W jaki sposób mogę dostać się na mój profil?
5. Po co mam zaznaczać pole zainteresowania oraz gatunki muzyczne?
6. Jak zmienić zdjęcie profilowe?
7. Nie chcę, by moje dane (takie jak miejsce zamieszkania, płeć) były widoczne dla innych użytkowników.
8. Jak mogę zrezygnować z newslettera?
9. Jak zmienić hasło?
10. Chciałbym zresetować zapomniane hasło, ale nie mam już dostępu do maila przypisanego do konta. Co zrobić?
11. Jak zrezygnować z konta na ProAnima?
12. Jak mogę zmienić ustawienia cookies w przeglądarce?
13. W jaki sposób mogę zmienić swoją nazwę użytkownika/nick?

III. Organizator

1. Jak mogę dodać wydarzenie?
2. Jak powinien wyglądć poprawnie link do video playera?
3. Jak mogę dodać miejsce?

 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz na adres pomoc@proanima.pl

I. Podstawowe informacje o ProAnima.pl

1. Czym jest właściwie ProAnima.pl?
   ProAnima.pl to portal promocji kultury, którego celem jest upowszechnianie i promocja wydarzeń kulturalnych oferowanych przez instytucje kultury.

II. Twój profil i ustawienia

1. Co zyskuję, będąc zarejestrowanym użytkownikiem?
   Twój profil – tutaj możesz m.in. podać swoje zainteresowania, ulubione gatunki muzyczne, dzięki któremu będziesz informowany o tym, co naprawdę Cię interesuje. Wszystkie te możliwości są dostępne dla każdego zarejestrowanego użytkownika – zupełnie za darmo.
2. Dlaczego muszę podawać datę urodzenia i płeć przy rejestracji?
   Chcemy poznać Cię lepiej, aby móc jeszcze precyzyjniej polecać Ci wydarzenia i wiedzieć, jak się do Ciebie zwracać. Twoja płeć ani data urodzenia nie będą widoczne dla innych użytkowników oprócz administratorów portalu. Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie Polityką Prywatności.
3. Założyłem nowe konto, jednak wciąż nie dostałem linku aktywacyjnego. Co robić?
   Należy upewnić się, że wiadomość z linkiem aktywacyjnym nie trafiła do spamu lub nie została przechwycona przez programy filtrujące pocztę. Pomocny może być także kontakt z administratorem poczty. Jeśli żadne z wymienionych działań nie odniesie skutku, prosimy o zgłoszenie problemu na adres pomoc@proanima.pl
4. W jaki sposób mogę dostać się na mój profil?
   Na profil wejdziesz, klikając w swoje zdjęcie profilowe (avatar), wyświetlane w prawym górnym rogu okna, a następnie z menu rozwijanego klikamy przycisk “Konto“.
5. Po co mam zaznaczać pole zainteresowania oraz gatunki muzyczne?
   Portal ProAnima to unikalne narzędzie, dzięki któremu podczas wypełnienia zaineteresowań oraz ewentualnie gatunków muzycznych zobaczysz wydażenia, które są spersonalizowane pod twój gust. Dzięki temu narzędziowi już nie przegapisz interesujących wydarzeń.
6. Jak zmienić zdjęcie profilowe?
   Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Konto“, następnie kliknij na dole przycisk “Edytuj profil“. Teraz na górze znajduje się “Avatar (zdjęcie profilowe) i klikamy w ikonkę aparatu, następnie kliakmy w Zmień zdjęcie (Prześlij zdjęcie). Zdjęcie powinno być w formacie jpg, gif lub png.
7. Nie chcę, by moje dane (takie jak miejsce zamieszkania, płeć) były widoczne dla innych użytkowników.
   Wszystkie podane dane w profilu są widoczne tylko dla administartorów portalu.
8. Jak mogę zrezygnować z newslettera?
   Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Konto” a następnie przejdź do zakładki “Edytuj profil“, przycisk znajduje się na dole strony. Następnie na dole należy zaznaczyć “nie chcę otrzymywać newslettra” przy polu Newsletter lub “nie chcę otrzymywać newslettra pocztą tradycyjną” przy polu Newsletter pocztą tradycyjną.
9. Jak zmienić hasło?
   Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Konto” a następnie w prawym bocznym menu należy wybrać “Zmień hasło”, nastepnie po prawej stronie wypełniamy następujące pola:
   – Obencne hasło,
   – Nowe hasło,
   – Potwierdź Hasło.
10. Chciałbym zresetować zapomniane hasło, ale nie mam już dostępu do maila przypisanego do konta. Co zrobić?
    W takim przypadku należy wysłać wiadomość z opisem problemu na adres pomoc@proanima.pl
11. Jak zrezygnować z konta na ProAnima?
    Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Konto” a następnie w prawym bocznym menu należy wybrać “Usuń konto”, zmianę tę musisz potwierdzić swoim hasłem.
12. Jak mogę zmienić ustawienia cookies w przeglądarce?
    W przypadku najpopularniejszych przeglądarek dokładną instrukcję dotyczącą zmiany ustawienia plików cookies znajdziesz pod poniższymi linkami: Firefox, Chrome, Opera, Safari, Internet Explorer. W przypadku innych przeglądarek trzeba wejść do Ustawień Zaawansowanych, następnie do Prywatności i Ustawień treści lub Plików cookies.
13. W jaki sposób mogę zmienić swoją nazwę użytkownika/nick?
    Niestety nie ma możliwości zmiany nazwy użytkownika wybranej podczas rejestracji.

III. Organizator

1. Jak mogę dodać wydarzenie?
   Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Dodaj wydarzenie“
2. Jak powinien wyglądć poprawnie link do video playera?
   • • Player Video Online jako YouTube, link video powinien wyglądać tak jak w przykładzie poniżej:
       _{https://www.youtube.com/watch?v=Au1gTGokFEk}
     • Player Video Online jako Vimeo, link video powinien wyglądać tak jak w przykładzie poniżej:
       _{https://vimeo.com/361782661}
     • Player Video Online jako Facebook, link video powinien wyglądać tak jak w przykładzie poniżej:
       _{https://www.facebook.com/facebook/videos/10153231379946729}
     • Jeśli wydarzenie online jest transmitowane na innej stronie niż podane powyżej to wówczas proszę dodać link do wydarzenia jako “Inne”

   Inne – Jako odnośnik do innego portalu (przycisk “TRANSMISJA ONLINE” )

3. Jak mogę dodać miejsce?
   Po zalogowaniu się kliknij w swoje zdjęcie profilowe (avatar) – przycisk znajdujący się w górnym pasku po prawej stronie. Teraz w menu rozwijanym kliknij przycisk “Dodaj miejsce“

 

ZOBACZ NASZ VIDEO PORADNIK: